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Domande frequenti |
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Conseguenze in caso di incidente con la vettura?
Nel caso di incidente o di danni al veicolo senza identificazione di terzi, il montate della franchigia, chiaramente indicato sul voucher, sarà a vostro carico e sarà addebitato sulla vostra carta di credito. In caso di contestazione, il nostro servizio-clienti sarà a disposizione per cercare di trovare la migliore soluzione al litigio contestato. Il nostro volume d'acquisto presso i nostri locatori ci permette, nella maggior parte dei casi, di ottenere un pagamento dei litigi nel modo più soddisfacente possibile. In questi casi di contestazione, non esitate a chiamarci il più rapidamente possibile al servizio-clienti 0825/441021
Ho lo stesso servizio se prenoto direttamente sul sito internet o per telefono presso uno dei vostri agenti ?
Si, voi avrete esattamente lo stesso servizio. Anche quando voi effettuate la vostra prenotazione via internet noi ci auguriamo di soddisfarvi al meglio; in più, nella maggior parte dei casi, voi avrete un nostro agente che vi richiamerà per ben verificare i termini e le condizioni della vostra prenotazione.
Quando sarà confermata la mia prenotazione di noleggio-auto ?
Non appena la disponibilità del veicolo che volete noleggiare ci sarà confermata e una volta il pagamento eseguito. IL buono di noleggio (voucher) e la ricevuta fiscale vi saranno trasmessi per mail, fax o per posta
C'é una penalità per l'annullamento della mia prenotazione?
No , con la nostra agenzia potete annullare la vostra prenotazione fino all'ultimo minuto, senza giustificazione e senza alcuna spesa.
Ci saranno dei supplementi da pagare presso il noleggiatore?
Tutte le opzioni che vorrete prenotare o no presso i nostri servizi saranno da pagare direttamente in agenzia.
E' possibile annullare la prenotazione ?
Si, voi potete annullare la vostra prenotazione fino all'ultimo minuto, senza giustificazione e senza alcuna spesa.
Altri conducenti possono condurre il veicolo noleggiato ?
Si, é obbligatorio di iscriverli sul contratto, presentare la patente e la carta di credito internazionali, ma bisogna pagare un supplemento che vi regolarizzi per il locatore del veicolo ; attenzione un supplemento vi sarà richiesto in agenzia per assicurare il secondo conducente.
Che cos'é l'assicurazione PAI ?
PAI = Personal Accident Insurance. Questa assicurazione prende in carico le spese mediche e di rimpatrio di tutti passeggeri in caso d'incidente. Essa é nella maggioranza dei casi opzionale e dunque da pagare sul posto se il cliente la desidera sottoscrivere.
Le assicurazioni proposte sono delle assicurazioni \" tutti rischi \" ?
Si, ma c'é una franchigia da pagare se siete responsabili dell'incidente o in caso di furto del veicolo.
Posso modificare la durata del mio contratto in fase di noleggio?
Si, voi potete prolungare la vostra durata di noleggio contattando uno dei seguenti agenti al 0825/441021
E possibile prendere un veicolo da un'agenzia e renderla in un'altra ?
Si, é necessario fare la richiesta al momento della prenotazione. In alcuni paesi, non ci sono delle spese da pagare, ma in altri il servizio vi sarà fatturato: si chiamano le \"spese d' abbandono /"; I nostri agenti di prenotazione sono perfettamente formati per spiegarvi chiaramente tutto quello che pagherete o non pagherete .
C'é un'età minima per noleggiare un'auto ?
Il noleggio delle auto é generalmente possibile solo dopo 21 anni ma dipende dal paese in cui noleggiate.
Spesso, un supplemento \" giovane conducente\" é richiesta dai nostri partner noleggiatori |
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